Política de Privacidade
Introdução à privacidade
Quem nunca aceitou os termos sem ler, só para avançar mais rápido? Aqui, preferimos o caminho oposto: convidamos você a conhecer — em detalhes — como tratamos sua privacidade. Nesta política, contamos em prosa clara o que recolhemos, por quê, e como mantemos seus dados em segurança. Pense nisto como um roteiro sem cortinas, onde cada ato é transparente e cada direito é garantido.
É fácil confiar que seus dados estão bem guardados — até surgir uma dúvida sobre como são usados ou com quem são partilhados. Por isso, confrontamos o senso comum e detalhamos os bastidores: quais dados pedimos, como os usamos, e quais escolhas você pode exercer. Acreditamos que, com clareza, suas decisões ficam mais seguras.
Coleta de dados
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente, além de informações técnicas automáticas para manter o site seguro e funcional.
Informações fornecidas diretamente
- Nome completo e contacto fornecido no registo.
- Endereço de email e telefone.
- Dados inseridos em formulários do site.
- Informações de faturação e envio, quando aplicável.
- Preferências de comunicação e consentimentos.
Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador utilizado.
- Sistema operativo e idioma de preferência.
- Horário e duração do acesso ao site.
- Páginas visitadas e ações realizadas no site.
- Informações de dispositivo e resolução de tela.
Finalidades do uso de dados
Utilizamos dados pessoais para operar o site, responder solicitações, aprimorar serviços e cumprir obrigações legais.
- Gerir contas de utilizador e autenticação.
- Personalizar conteúdos e experiências.
- Responder dúvidas e solicitações enviadas.
- Cumprir requisitos legais e regulatórios.
- Melhorar o desempenho do site.
- Prevenir fraudes e acessos não autorizados.
- Enviar informações relevantes, mediante consentimento.
Nosso compromisso: Levamos a privacidade dos seus dados a sério: tratamos todas as informações com confidencialidade, respeitando as exigências do RGPD e normas portuguesas. Cada detalhe é protegido com rigor técnico e ético.
Partilha de dados
Seus dados podem ser partilhados com prestadores de serviço estritamente para operação do site ou cumprimento de obrigações legais.
Prestadores de serviço
Trabalhamos apenas com fornecedores que adotam padrões elevados de proteção de dados e estão contratualmente obrigados à confidencialidade.
Obrigações legais
Certos dados são tratados ou conservados para cumprimento de normas fiscais, regulatórias ou solicitações de autoridades.
Estatísticas anônimas
Coletamos dados estatísticos anônimos para analisar tendências de navegação e melhorar nossos serviços.
Seus direitos
Você tem o direito de ser informado, acessar, corrigir, limitar, opor-se, eliminar e transferir seus dados pessoais, conforme previsto na legislação.
- Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Você pode solicitar a correção dos seus dados, se estiverem incompletos ou incorretos.
- Você pode solicitar a eliminação definitiva dos seus dados.
- Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
- Você pode opor-se ao tratamento dos seus dados, quando aplicável.
- Você pode limitar o tratamento dos seus dados em situações específicas.
Para exercer seus direitos de acesso, retificação, limitação, oposição, eliminação ou portabilidade, entre em contacto através dos canais indicados nesta política.
Segurança dos dados
Adotamos práticas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acesso indevido, alteração ou destruição não autorizada. Nossa equipa é treinada e nossos sistemas revisados periodicamente.
Medidas técnicas
- Criptografia de dados em repouso e trânsito.
- Monitorização contínua de acessos e sistemas.
- Políticas de atualização e correção de software.
- Backups regulares em ambiente seguro.
Medidas organizacionais
- Treinamento contínuo da equipa em privacidade.
- Acesso restrito a dados sensíveis.
- Políticas internas de privacidade revisadas periodicamente.
- Procedimentos para resposta a incidentes de dados.
Retenção de dados
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades declaradas, respeitando exigências legais e boas práticas do setor.
- Informações como nome, email e empresa associada à sua conta.
- Preferências e interações usadas para aprimorar recursos.
- Conteúdo de comunicações trocadas com a equipa.
- Dados de faturação e pagamentos processados.
- Preferências para comunicações promocionais, apenas com consentimento.
Após o prazo legal ou pedido de exclusão, os dados são apagados de forma segura.
Transferência internacional de dados
Quando necessário, dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu, sempre seguindo garantias adequadas de proteção.
- Transferências apenas quando estritamente necessário.
- Garantias contratuais adequadas (cláusulas-tipo).
- Avaliação de risco prévia para novos países.
- Cumprimento do RGPD em todas as transferências.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, personalizar sua experiência e analisar padrões de navegação. Alguns cookies são essenciais; outros podem ser desativados pelo utilizador.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies essenciais mantêm o site funcional e seguro.
- Cookies de desempenho analisam padrões de uso para aprimorar o site.
- Cookies de personalização ajustam conteúdos ao perfil do utilizador.
- Cookies de funcionalidade recordam preferências e escolhas anteriores.
Você pode gerir cookies nas configurações do navegador ou na barra de consentimento.
Alterações na política
Esta política pode ser alterada para refletir mudanças legais, operacionais ou de funcionalidades. Atualizações importantes serão comunicadas pelos canais habituais.
- Ser notificado sobre tratamento de dados pessoais.
- Receber aviso em caso de violação de dados relevantes.
- Ser informado sobre alterações nesta política.
- Obter explicações sobre decisões automatizadas.
Consulte periodicamente esta página para saber das alterações.
Contato e solicitações
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contacto pelo email ou telefone abaixo.
Donarivelo
Av. Eng.º Arantes e Oliveira, 3 R/c, 1900-221 Lisboa Portugal
Telefone: +351 255782001
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